住在龙城

    至少在现阶段，收房的时候出问题是正常的，不出问题反倒不正常。出现各种问题、矛盾、纠纷后该怎么办？
　　1.泄愤之举最不可取
　　欢欢喜喜等到收房的时候，却遇到很多问题，但无论如何，要冷静，不能做傻事。收房问题再多，仍不过是开发商、业主、物业管理公司之间的民事纠纷，如果激愤之下动手打人、砸场子，那性质就完全不同，很可能转化为违反治安管理处罚条例的行为，严重者甚至构成了犯罪行为。不仅解决不了问题，甚至也把自己赔进去了，对自己很不利。
　　愤怒的心情可以理解，不是逼到没办法也不至于此。但仍然要克制自己，不能使得这种当事人间的民事纠纷扩大到社会或者殃及他人。例如，有人采取阻断交通、干扰政府办公等方式，希望引起社会注意，这尤其不妥。
　　2.洽谈内容记录在案
　　出现问题，跟开发商、物业管理洽谈的时候，最好能够有一个书面的东西，把双方提到的解决方案固定下来。一个公司人员众多，往往张小姐答应的事情，李先生就不认，因此洽谈过程中，最好双方能够对达成的一致写下来，签字盖章，以为凭证。
　　冤有头、债有主，谁的事情谁负责。例如竣工验收备案表不具备导致的违约金问题，物业管理公司与购房者签个补充协议就不合理或者很可能没有用，因为这是开发商的合同义务，必须由开发商进行处分，其他人就没有权利进行处分或者做出承诺。
　　很多情况下，开发商往往把一些保修、客服的事项转包给了物业管理公司，这种情况下，购房者最好能够要求物业管理公司给出开发商的委托书，或者双方协议之类的证明等的复印件，然后得与其签订关于房屋买卖合同的补充协议等。
　　3.研究合同违约条款
　　对于购房者而言，房屋买卖合同相当重要。开发商如果构成违约，就应当承担违约责任。反之，如果开发商的行为并不构成违约，亦不能求全责备。
　　例如，很多购房者在收房的时候，会发现房屋有些瑕疵：墙上有个裂缝、地漏有点堵、窗户有点渗水等，有些购房者表示我不能收房，必须等开发商把这些房屋问题全部修好后再来收房，并且算是开发商的逾期交房，要给我违约金。
　　这就应当看看房屋买卖合同的规定如何，假如没有特别约定，理论上上述问题都是保修范围内的问题，可以通过保修解决，但是不影响购房合同目的实现，不能算开发商逾期，不应该要其承担违约责任。
　　反之，有些开发商把交房事宜委托给物业管理公司办，物业管理公司却在交房过程中加入了许多自己的利益和条件，比如要求购房者再交纳一些不合理的金钱、签订一些不公正的协议等，否则不给交房。这样的行为，就是对房屋买卖合同规定的交房义务的违背，就是违约行为，开发商应当承担违约责任。
　　4.搜集证据依法维权
　　通过协商解决不了问题，有可能就要通过诉讼或者仲裁的方式判定对错，强制解决。不管力度怎么样，都必须要注意证据的收集。
　　要知道，法官或者仲裁员并不了解每一个人签约、购房的过程，一切是非对错都要通过证据来证明。即便你比窦娥还冤枉，如果没有证据来证明，一样无法得到法律保护。所以，不要在事后埋怨法制不健全，而是应该从发现问题的那一刻起，就着手收集证据，准备打官司。
　　例如，对于一些房屋的瑕疵，尽量进行拍照和摄像，需要特别标明时间的，可展示当日的报纸作为时间参照。对于愿意作证的人士，最好能够留下书面的证言。如果可能，最好能够在征求有关人士同意下进行录音等。涉及到文件的传递等事项的，最好使用特快专递，在投递单上写明时间和文件内容等，留一联自己存档。
　　只有自己知道自己的权益怎么保护，才能真正得到法律的保护