1月10日,春运启幕。为满足广大旅客春运期间的出行需求,太原机场积极对接航空公司,争取春运加班。期间,太原至上海、杭州、南昌、珠海、无锡的航班将加密,太原至泰国甲米的航班有望春运期间开通。
超前谋划“畅出行”。各类旅客出行叠加,客流高峰突出是春运的一大特点,太原机场超前谋划缓解客流高峰压力。充分依托A-CDM协同决策系统,提前了解航班动态,及时加开安检通道;实时调整值机柜台和岗位人员,集中力量保障繁忙柜台;提前3小时开始办理国际航班、宽体客机乘机手续,团队旅客提前出牌,集中行李托运,确保旅客顺畅出行。
便民服务“好贴心”。1月1日起,太原机场航站楼全天开放,在出入口增设提示标语,工作人员专门引导早出港旅客至专用过夜休息区(T2一楼4号门休息区)休息。夜间机场工作人员会不定时巡视,时刻保障旅客的安全。中转柜台延长保障时间,加强中转航延保障服务,在出港航班结束前确保中转旅客顺利出行。
特殊旅客“无忧行”。太原机场为特殊旅客提供“五个一”“五个优”贴心服务。特殊旅客可以享受优先选定座位、优先办登机牌、优先过安检、优先休息区等候、优先登机“五个优”服务。特殊旅客服务区提供一杯热水、一份读物、一张毛毯、一个特殊旅客专用柜台、一个平安电话(主动给无陪特殊旅客家属报平安)。
志愿服务“暖人心”。春运期间,“青春志愿,情满旅途”志愿者服务活动正式“上线”。志愿者们穿上“红马甲”,做好旅客“移动问询”志愿服务,为旅客提供安全劝导、帮扶重点旅客、秩序维护、咨询引导等温馨服务。
以“平安春运、顺畅春运、和谐春运”为目标精心策划、认真安排部署,保证旅客“走得了”“走得好”“走得快”。据了解,1月10日至1月24日之间,大部分城市还有折扣票,长期热门城市北京、上海目前还有低至2-4折的折扣票,广州、深圳目前都还有4-5折的机票,冬季旅游热门城市成都、重庆、厦门、青岛的机票在3-5折左右,杭州和南京都有低至2折的特价票。三亚、海口这两个热门旅游城市基本没有折扣票。
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