住在龙城

昨日，记者从市工商局获悉，我市12315消费者申诉举报指挥中心6月份共受理消费者受理投诉721件，其中，涉及共享单车租赁服务的投诉增加不少。

据统计，6月份12315共受理消费者投诉举报840件。其中，投诉721件，举报119件。在721件投诉当中，商品类投诉264件，服务类投诉457件。投诉案件中，已处理425件，涉及争议金额125.33万元，为消费者挽回经济损失18.71万元。

服务类投诉中，数量排名前三的依次为租赁服务、互联网服务、装饰装修服务。其中，租赁服务成新型投诉热点，数量呈增长态势，主要涉及共享单车的租车押金给付与退还纠纷、租车订单纠纷、租赁车辆性能故障投诉等。

“家装合同不规范成了装饰装修服务投诉导火索，合同条款粗略，导致工程开工后装修公司服务严重滞后。”12315工作人员说，“还有就是，在签订合同时装修公司隐瞒部分工程项目，或缩小工程量，待签订合同后，施工时再提出增项，增加的项目价格普遍较高。”对此，太原市工商局12315消费者申诉举报指挥中心提醒广大消费者，在接受服务时,要选择品牌和口碑较好、经营时间较长、有经营资质的正规服务商；选择预付式消费时，要与商家签订好服务协议，详细约定服务项目、服务期限、服务次数、产品质量、服务费用、退卡办法、违约责任、经济赔偿等条款。