住在龙城

弱病残孕等重点旅客乘坐高铁出行，需要亲人接送可提前预约。记者昨日从太原南站获悉，春运返程客流期间，有接送需求的乘客可通过太原南站微信公众号上的“婷婷爱心服务预约系统”，为重点旅客提供在线接送站预约，预约成功后，可凭实名登记证件在进站口领取“电子爱心卡”，实现站内“一卡式”接送站。

“每天都有人在进站口要求进去接人，高铁站没票是不能进站的。”太原南站工作人员说，也有乘客要买站台票送人，但太原南站属于高铁站，并不出售站台票。那么，针对老弱病残孕等重点旅客出行，家人有接送站需求的怎么办？工作人员表示，可通过微信在线预约。首先，关注太原南站微信服务号，注成功后，您就可以开始婷婷爱心服务的预约。需要注意的是，选择服务需要实名认证。然后，就可点击菜单栏温馨服务下的“爱心预约服务”，确认服务申请类型，有“本人乘车”“接送站”两种类型。工作人员提醒接送站人员，填写时，必须详细输入乘车人姓名、手机号，乘车日期、车次和车厢号、座位号等，并且须输入预约爱心服务的申请理由，而后点击下一步即可。

“随后乘客就会接收到申请是否通过，也可以通过‘查看服务’来查看申请状态以及历史记录。”太原南站有关负责人表示，车站通过审核后，申请接送站的旅客请凭借本人与陪同人(每名旅客限1人)的二代有效身份证等有效证件在进站口进行实名核对信息，验证通过后，可领取带有您身份信息的“爱心卡”。此卡将作为您在站内办理爱心服务的唯一凭证。请在规定时间内完成接送站，出站请凭借此卡与本人二代有效身份证等有效证件验证无误后出站。

特别提醒，乘客在出站时，如果发现其服务申请与实际情况不符，或者乘客未在规定时间内完成接送站，将会被纳入太原南站失信名单，并拒绝乘客之后的服务申请。