住在龙城

地铁2号线开通后，成为很多市民日常出勤的新选择。那么，如何才能领取报销凭证？改变行程后如何退票？1月4日，记者就人们普遍关心的领取报销凭证、退票等细节咨询了太原中铁轨道交通建设运营公司，在此为您详细介绍。

据悉，发票领取分为三种情况：对于需要报销凭证的乘客，凭当日购买车票的有效凭证至任意车站客服中心领取等额发票；对于一次性购买的计次票及可多次乘车的车票类型，在购买或充值时一次性索取等额发票，后续单次消费时不再提供发票；对于太原市轨道交通APP上购买的车票，乘客可凭行程记录，于30日(不含)内至任意车站客服中心索取等额发票。

关于退票事务处理上，购买的单程票(含纸质二维码单程票、人脸单程票五折单程票)如未使用、票面完整，且票卡内、票面信息能够读取，在售出当日运营结束前可至购买车票所属线路任意车站客服中心退票。

还有一点需要注意：乘客凭有效车票通过车站闸机验票进站后，须在120分钟内验票出站，未在规定时限内通过闸机验票出站的(非乘客自身原因，因轨道交通运营突发状况而超时的除外)，应当按线网最高单程票价补足票款；乘客所用的车票不足以支付所到达车站的实际乘车费用时，应当补交超程部分的票款；乘客进闸后超过乘车时限，且车票费用不足以支付所到达车站的实际车费时，应当按线网最高单程票价补足票款。