住在龙城

1月27日消息，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。从1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站(含手机App和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

太原南站客运车间负责人李静表示，这次改签规则调整后，开车前48小时(不含)以上，可以改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24时之间的其他列车；开车后，可改签开车后至票面乘车日期当日24时之间的其他列车。

举个例子，市民张先生买了上午9时从太原南站发车的火车票，但他9时10分才起床，很明显赶不上这趟车。按照新规，如果他未使用现金购票且未取出报销凭证，依然可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序)自助改签当天的其他车次。

李静提醒，可以改签的前提是其他列车尚有余票。也就是说，具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，是无法成功办理改签业务的。另外，学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。