在我们身边,交付后达不到预期的案例屡见不鲜。
就好像拿着不理想的成绩单找大人签字一样,开发商战战兢兢,业主无可奈何。
交房成了开盲盒,永远不知道下一扇门背后是惊喜还是惊吓。
有谁能够在交房之前,提前邀请业主进行验房,在发现问题后第一时间解决,当把一切都做好之后再进行正式交付呢?
看似难以实现的操作,却真的有人这么做了。
它就是“金茂”。
当我们感到无比惊讶的时候,其实对于金茂而言,不过是做了一件自己该做的事。
01
时光飞逝,2020年8月28日龙城金茂府接待中心开放的场景仍历历在目,转眼间已是2023,龙城金茂府即将准备交付。在这三年间,我们写金茂的文章已经不是一篇两篇了,每一次落笔都是一次剖析,而金茂所做的每一件事,都值得我们认真思考。
如果你问我金茂取得一次又一次好成绩靠的是什么?我想说,除了产品之外,更重要的是态度!
是那种“把一切都提前做好,然后花大把时间去精细打磨”,为了产品不遗余力的态度。
也是那种“拆开包装,展示配方”,对自己业主尽心竭力负责的态度。
当某些开发商还在向业主“画饼”的时候,而金茂却不止一次的打开了工地大门,用“素颜”来接受大家的检阅!
龙城金茂府智慧工地
2021年5月23日龙城金茂府数字工地开放,同年10月工法样板开放,从用料到施工,金茂靠着实实在在的做法向大家展示房子究竟是怎么盖出来的。
去年11月的龙城金茂府
去年11月,在距离龙城金茂府交付还有大半年时间的时候,它几乎已经把一切都提前做好,用实景向业主呈现,打开工地大门让业主提前看到了家的模样。
在之后的时间里,金茂继续精工打磨,如今距离交付还剩一个多月,金茂却又一次打开了工地的大门。
“户户开”为业主准备的全新安全帽
5月18日,金茂举行了为期5天的“户户开”工地开放日活动,邀请业主提前进家进行查看。
如果发现在装修中存在问题,相关团队会第一时间进行维护解决,并向业主进行反馈,确定把一切都做好之后,6月30日再正式交付。
让大家提前审验,然后再不断精细打磨,尽最大努力做到精益求精!
这不仅是一种态度,更是一种气魄。看似简单的逻辑,却是检验一家房企的最好标准。
敢这么做,且真正能做到的,除了金茂以外,似乎还真没几家。
02
首先,金茂既然敢这么做以肯定它对自己的产品品质有着绝对的自信。
深究其自信的背后,支撑金茂矢志不渝的,则是对业主负责的态度!
通过语言可能很难表达清楚,可当你真正站在龙城金茂府大门口的那一刻开始,带给你的将是一次又一次震撼。
龙城金茂府南门
庄重的大门、充满现代感外立面、身姿挺拔的工作人员……要知道,早在去年这里就已经是这个样子了。
风雨连廊
风雨连廊连接物业大堂,它顶部以仿铜板和格栅作为装饰,玻璃外顶挡雨的同时保证采光,路两侧是喷泉水景、灯柱、屏风,石阶上镶嵌着汉白玉……物业大堂内,客关维保、金茂物业、绿建服务三方团队整装待发,等待业主的检验!
进入龙城金茂府内部,园林中一片翠绿,充满现代感、品质感的楼栋在周边建筑中被衬托的格外耀眼,水平面上的墙体极少,大面蓝色的LOW-E玻璃仿佛浑然天成的一副镜面。
至于更多设计、规划等大的方面我们暂可不提,因为这些对于金茂来说只是基础操作,反而是那些看似不起眼的细节,最能体现金茂的用心。
园区内的防撞设施
园区内的防撞设施
园区内灯箱上大理石的拐角、凉亭石阶的拐角等等容易发生危险的尖锐处,都贴心的安装了防撞硅胶,极大程度上确保了业主活动时的安全性。
延路边排布的水管
不论是在小区还是公园里,大家都见过随意横在路中的水管,而在龙城金茂府,工作人员用来浇水、作业的水管全部延着路边整齐排布,就算在使用中水管移位,也会第一时间进行复位,不仅美观,还降低了业主被绊倒的风险。
正在打捞落叶的工作人员
微风拂过树梢,树叶落在湖面,明知道这是无法避免的,但工作人员仍在反复做着“无用功”,就算落在够不到的区域,他也会光着脚、挽起裤腿冲向湖水中央。
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园林实景
至于绿化,金茂并没有按照规划照搬,而是因地制宜,在靠近小区边缘的位置,绿化的密度要高出许多,这样做则是要阻挡外部视线,增加私密性和边界感,当业主走出单元门后看到是满眼绿色,而不是远处糟心的烂尾楼。
就是这些深入骨髓的小细节,才是真正能够打动人的。
03
走进内部,同样的,仍是触动。
客厅实景
少了家具和软装的加持,就像一个天生丽质的美女卸掉了精心打扮的妆容,但端正又精致的五官却又是那么真实。
卫生间实景
卫生间的地面和墙面铺设诺贝尔瓷砖,德立淋浴屏,唯宝洗脸盆和壁挂马桶,高仪花洒和水龙头,吉博力地漏,松下风暖浴霸……
厨房实景
暗藏式卡萨帝双开门冰箱
厨房部位采用时下流行极窄边铝型材+长虹玻璃的金属推拉门,配备欧派克的带阻尼的五金。地面、墙面铺设诺贝尔瓷砖,橱柜博洛尼品牌,配备洗碗机、油烟机、燃气灶西门子品牌,暗藏式卡萨帝双开门冰箱,摩恩的洗菜盆,3M的软水和净水机。
目前厨房还没有安装灶台,为了防止丢失以及在随后的最终维护中损坏,将在最后交付时进行安装。
与其说交付是1:1复刻样板间,倒不如说是又一次完善升级。
如果继续深挖细节,我们看到的推拉门框是这样的:
推拉门框
插座及开关是这样的:
开关及插座
固定在浴室花洒开关是这样的:
浴室龙头
其实没有几个项目能经得起这么拍照。
大到地砖、墙砖、壁布的铺贴,小到开关、龙头、送风口、墙壁金属包边的安装,每一处都是“严丝合缝”,所有的缝隙大小几乎统一,在细节上的处理甚至比样板间里还要精细,溢胶等情况几乎看不见。
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电梯
甚至在公区,我们同样能够发现不一样的东西。其他项目在软装时期的电梯大多都采用石膏板进行包裹保护,而金茂用的却是木质,并处用金属进行衔接。
……
金茂的重心永远和别人不一样,合理的设计和甄选的用料这当然是必须要做的,但对于金茂来说这只是基础逻辑,更多的重心则是放在了当业主入住之后的实际生活上。
至于那些科技系统,我们无需过分了解,需要做的就是入住后好好体验就够了,剩下的交给金茂就好。
04
除了那些我们在硬件上能够看见的交付之外,还有更多我们看不见的。
从一次次工地开放,到提前检验,本质上看是一种承诺兑现。
可对于业主来讲,特别是一群塔尖上的业主,这是他们在样板间里畅享未来美好生活场景的一次承诺兑现!
对于别人来说,如果做不到,可以选择摆烂。可对于金茂而言,它所面对的是城市中一批最为苛刻的业主。
用一句游戏中的话来说就是:“没有撤退可言”!
金茂必须要在它自己所处的领域里不断向前、不断做的更好。
对于金茂而言,高品质的交付现在已经做到了,而我猜它真正想要的其实更多,或者说更多要做的其实是在交付之外。
从客关维保、金茂物业、绿建服务团队的工作与服务,到定期的策划圈层活动,再到努力为业主创造美好生活等等。
交付代表的已经不再是交房那天,而是超脱了物力空间之外的一个长期状态,是一种超出单纯居住属性之外的精神层面的东西。
毫无疑问,这样的金茂一定会越来越强!
总结
到了文章的收尾,我只想说一句话:
你以为交付完成之后,金茂的故事就结束了?
其实一切才刚刚开始!
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