■标注含糊鱼目混珠
俗话说,不看不知道,一看吓一跳。按国家有关规定,家具销售商对家具材料、材质一定要标注清楚。但事实上我市一些家具市场的材料标注常常含糊其词、不知所云。比如说,柚木家具应表明产地。一般柚木家具,如产地为缅甸,就应标明为缅甸,因为同为柚木,南美洲柚木比缅甸柚木价格低得多。但事实上,厂商一般都不会这样做,他们从赚钱目的出发,就是想让消费者产生以为南美洲柚木就是缅甸柚木的假象(一般人是很难甄别的),以此赚取高额利润。同理,地砖、石材、涂料、木材等多种材料,在建材市场上混淆等级、以次充好的现象也普遍存在。
■偷梁换柱张冠李戴
一些厂商偷梁换柱,打着进口或合资的招牌,声称自己的产品是“进口货”,以国产货冒充,以此牟取暴利。这类现象大多出现在“洋货”或“准洋货”上。比如,有的高级浴缸,其实其产品的关键部件—电动系统是“土造”的,他却盗用一个洋商标,以假乱真,蒙骗消费者。更为离奇的是,他们还张冠李戴,冒用一些企业的名牌或畅销产品的检测报告书和产品说明书,冠以自己的商标,大力推销自己根本未经过检测的产品。还有一些经销企业在产品展厅内张贴“国家免检”、“中国名牌”的标志和宣传标语,但实际上却子虚乌有。还有一些厂商擅自扩大免检标志和中国名牌产品标志的使用范围,擅自将标志张贴在未获得认证的品牌上。甚至有些企业还伪造免检证书和名牌产品证书,并堂而皇之地公示在店内,以欺骗消费者。
■价格虚高回扣惊人
这两天,正准备装修的吕先生说,他已经跑遍了太原市的各大建材市场,虽然哪儿都可以打折,但他就是不知道谁的折扣更合理,折扣大的产品质量能否保证。因为一家建材市场里30多元的一种釉面砖,讲讲价18元就能成交,而到另一家店里14元也可以买到。的确,在折扣的背后,都有着人所不知的“猫腻”。因为在更多的时候,表面上令人心动的打折,实际上不过是商家招揽客户上套的幌子。一经营户告诉笔者,打折幅度最大的建材主要是陶瓷产品和木地板,实际成交价与报价可以相差好几倍,消费者砍价幅度可以达到7折、有时甚至可以达到3到5折以上。买的不如卖的精,这么大的折扣,其中的水分有多大就可想而知了……
实际上,在建材市场,大到洁具、地板,小到钉子都有回扣。据了解,一般油漆的回扣在10%至20%之间,木材在5%至10%之间,洁具在10%到20%之间……据知情人士说,消费者在购买各种主材之前,工人就会提前到各个市场对经销商逐个打招呼,说是他推荐带来的,然后确定回扣。即使业主背着工人自行去市场购买,但购买回来后工人看到该品牌,也会回去找经销商要回扣——不如此,下一次就别指望工人再领人到你店里买材料了。事实上,在装饰材料界,给回扣、要回扣现象已是一个公开的秘密。那么,一个家装工程,业主因回扣要多支付多少钱?一位曾经做过工头的人士算了一笔账:一套100平方米的房子,如果消费者装修总价在5万元左右,按照10%的最低回扣计算,就要多支出1000元以上,可见其“黑洞”有多大……
■“绿色招牌”胡吹乱侃
随着人们环保意识的不断提高,许多消费者在选购建材时认准了“绿色”概念,觉得只有这样才放心。然而由于大多数人对室内环保的重视程度和他们的相关知识不成比例,有些商家就趁虚而入、投其所好,将自己质量不高的产品推销出去。
只要我们稍微留心一下,就会发现市场上许多自称是“绿色”的建材产品,因为有“绿色”这张招牌,同样质地的材料价格会比同类高出好大一块。可问起到底怎样的建材才算绿色?不仅消费者,很多推销“绿色”产品的商家都回答不出来。问他们要所谓的绿色产品证书,他们也拿不出。其实,到目前为止国家都没有一个关于“绿色”建材的清晰标准,很多商家所谓的“绿色”标准都是自己搞出来的。有的消费者特别信赖产品检测报告,以为这就是绿色建材,然而专业人士指出:目前市场上许多建材产品的检测报告并不可靠——因为商家完全可以把质量最好的样品送去检验,从而获得好的结果,但他卖的大部分产品却并不达标;同时,检测报告都有时效性,是针对某一批产品的。而厂家的生产是不间断的,一批产品的检测报告不适用于另一批产品。如此,市场上到底有多少绿色产品,就只有天知道了……
至此,人们不禁要问,建材市场混乱的症结到底在哪里?如何才能规范呢?业内人士一语破的:关键在于从厂到商、从装修工到消费者的中介不公开!是他们搅得建材市场一团浑水……如此看来,“在阳光下交易”已是厂商和消费者的共同心声,但愿对消费者来说,这不只是“期待”,而更是希望!
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