住在龙城

碰上了轻微交通事故，作为司机的你会怎么处理？是不管后面车辆堵成“长龙”坐等交警来，还是选择快处快赔马上处理完？发生剐蹭事故，把车一停，两车司机一下来就开始扯皮，这是发生交通事故后每天都能在省城见到的“风景”，而由这些小事故引发的大堵车也屡见不鲜。　7月19日，太原市召开交通事故快处推进会。会上，太原交警表示，目前快处事故日均处理量仅占全市接警量的20%。受此影响，因机动车发生道路交通事故引起的交通拥堵现象日趋严重。太原交警支队表示，从7月20日起，省城四个交警大队辖区将作为试点，率先对不撤离现场的事故车主进行处罚，罚款200元。

交通事故给出行带来不小压力

近年来，随着社会经济和城市道路建设的快速发展，太原市机动车保有量持续急速增加，截至今年6月份，太原市机动车保有量已经达到了135万余辆，驾驶人达到160万余人。与此同时，太原市机动车还在以每年14.5万余辆的速度增长。太原市交警支队队长仇跃勇表示，目前，因机动车发生道路交通事故引起的交通拥堵现象日趋严重。据统计，2016年太原市城区共接报各类道路交通事故183831起，日均503起。其中以出行高峰时期的滨河东西路、东西南北环线、建设路、并州路、长风街等快速路为例，每发生一起轻微车损的交通事故，如果不及时撤离现场，事故车辆每停留1分钟，后方滞留车辆会达到一公里。可以说，因道路交通事故造成交通拥堵的状况，给出行的社会公众带来多种不便，也给城市交通管理带来了不小的压力。

省城已建5个快处中心

2014年，山西省出台了《山西省人民政府关于加快发展现代保险服务业的实施意见》。省公安厅交管局和省保监局会商，提出了引入社会力量，多方参与，构建道路交通事故快速处理理赔机制，有效缓解城市道路交通事故造成拥堵的工作思路，并以太原市为建设试点，通过建立道路交通事故快速处理理赔服务中心，实行快速处理理赔机制，进一步加快财损交通事故现场的处置速度，减少城区道路交通拥堵。

为做好太原市快处中心试点建设，太原市交警支队和山西省保险行业协会作为承建单位，按照要求通过公开招选的方式，选择了5家具有一类、二类汽车维修资质且硬件条件达标、交通便利的综合汽修厂作为“快处中心”的合作企业。通过硬件、软件和制度等三个方面的建设，分别于2014年9月和12月，2016年8月、12月，2017年6月建成了南内环东街、学府街、清徐县、北中环、长风西街5个道路交通事故快速处理理赔服务中心并投入运行。随着《太原市实施道路交通事故快速处理理赔的公告》的发布，实现了太原市道路交通事故快速处理理赔机制全覆盖。目前，太原市“快处中心”在疏堵保畅、提升交警和保险服务水平成效初步显现。截至今年6月底，太原市的5个中心共处理道路交通事故53108起，减少因道路交通事故造成的堵点53108个，涉及事故车辆106216台，识别保险欺诈案件101起，涉及金额63.36余万元，为国家挽回经济损失63.36余万元。

仅有两成事故选择快处

仇跃勇告诉记者，因为受传统事故处理观念的制约，目前“快处中心”事故日均处理量仅占全市接警量的20%。虽然，快处机制的实行，对缓解省城道路交通环境压力，减少因道路交通事故引起的拥堵，节约交通出行成本发挥了积极的作用。但是，在快处机制运行中也暴露出一些突出问题，亟须加以解决。

一是社会宣传不到位。“快处机制”推行以来，仍有大部分事故当事人在发生轻微交通事故后不知道如何快速处置，仍然按照传统的处理方式等候交警和保险公司到达现场，造成道路拥堵。

二是交警执行快处机制不到位。一方面是122指挥中心没有发挥好引导作用，另一方面则是民警没有引导和强制事故当事人快速撤离现场。三是各保险公司的客服人员接报后也没有及时引导当事人前往快处中心，而是让各方当事人在事故现场长期等候保险公司的查勘定损人员到现场处理事故，这也是造成拥堵的主要原因之一。

轻微事故不快处要挨罚

为了推广更多车主对交通事故快处快赔的了解，今后交警部门和保险公司将利用多种形式和渠道向社会进行宣传，加大社会公众知晓度，促使广大驾驶人主动配合、支持快处机制的实行。

仇跃勇表示，首先要做的，就是强化快处机制执行力，加强协调配合。交警部门将加大对城区轻微道路交通事故车辆现场强制撤离的力度，对应撤离却拒不撤离且造成交通拥堵的当事人依据有关法规予以行政处罚。各保险公司则加强配合，积极引导符合“快处”条件的保险客户到就近的快处中心处理事故。同时，提高快处中心定损理赔服务时效，让车主感受到快处服务的便利性。对此，7月20日起，太原交警将率先以迎泽一大队、小店二大队、万柏林一大队、尖草坪一大队辖区为试点，凡在以上四个交警大队辖区范围内发生的仅造成车辆损失、不涉及人员伤亡与车外财物损失、基本事实无争议且车辆不经施救能安全行驶的财损交通事故，122指挥中心及各大队分指挥中心一律引导当事人到就近的快处中心处理。对拒不撤离现场的，以上四个辖区大队民警到达现场后，按照《中华人民共和国道路交通法》《道路交通事故处理程序规定》以及《太原市人民政府关于实施道路交通事故快速处理理赔的公告》有关规定，对当事人处以200元罚款。驾驶人有其他道路交通违法行为的，依法一并处罚。同时，责令当事人到快处中心处理事故。

链接5处快处中心位置

1

太原市南内环荣达道路交通事故快处快赔服务中心(太原市南内环东街与建设路交叉口往东800米)

2

太原市学府街极限道路交通事故快处快赔服务中心(太原市小店区学府街115号)

3

太原市长风西大街大昌道路交通事故快处快赔服务中心(太原市长风西街18号)

4

太原市清徐县道路交通事故快处快赔服务中心(太原市清徐县307国道罗家庄段18号)

5

太原市北中环良友道路交通事故快处快赔服务中心(太原市北中环街汾西路口1号)